Versandbedingungen

Niemand möchte lange auf die Lieferung warten. Dabei halten wir uns stets an das Schnellversand-Prinzip. Wenn wir Ihre Sendung noch am selben Tag fertigstellen können, werden wir das tun.

Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass es aufgrund unvorhersehbarer Umstände manchmal zu Verzögerungen bei der rechtzeitigen Zustellung der Bestellung kommen kann. Wir werden unser Bestes tun, um solche Situationen zu vermeiden.

Lieferungen erfolgen nur während Werktagen und Geschäftszeiten.

 

Die australische Post ist unser offizieller Kurier. Überprüfen Sie, wie lange es dauert, bis die Lieferung eintrifft, besuchen Sie bitte https://auspost.com.au/parcels-mail/calculate-postage-delivery-times/#/ für mehr Informationen.

Unser Lagerstandort ist Moorabbin VIC 3189.

Die Lieferung kann Australienweit erfolgen & Lieferzeiten sind Richtwerte und werden niemals garantiert. Croch bietet keine Entschädigung für Lieferungen, die später als angegeben eintreffen.

100% sicher, da alle unsere Lieferungen bei der Ankunft unterschrieben werden müssen, damit sie nicht unbeaufsichtigt an Ihrer Haustür zurückgelassen werden.

Unser Ziel ist eine effiziente Lieferung, da einige Lieferungen nach der Übergabe an das Kurierunternehmen aufgrund Ihres Standorts, Unfällen oder örtlichen Störungen verspätet sein können.

In diesen Fällen haftet Croch nicht für Folgeschäden aufgrund von Lieferzeiten.

Wenn Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt aussieht, überprüfen Sie bitte Ihre Lieferung, bevor Sie sie unterschreiben, informieren Sie den Zusteller über die Beschädigung und bitten Sie ihn, den Schaden zu unterschreiben.

Bei problematischen Kurieren wird Ihr Paket manchmal von einem anderen Kurier unserer Wahl geliefert, um eine sichere Lieferung des Produkts zu gewährleisten.

Die Lieferkosten basieren auf vielen Faktoren wie der Entfernung und dem von Ihnen gewählten Service.

Geben Sie einfach die Postleitzahl ein und unser System berechnet alle verfügbaren Versandoptionen und -kosten für Sie.

Wir empfehlen dringend, während des Bestellvorgangs Ihre beste Kontaktnummer anzugeben, falls unser Kurierdienst Sie benachrichtigen muss & einen Liefertag einplanen.

 

In dem seltenen Fall, dass Minderlieferungen auftreten, empfehlen wir, alle Kartons auf dem Lieferschein zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie mit den Kartons übereinstimmen, die Sie erhalten.

Wir empfehlen dringend, die Lieferung anzunehmen, auf dem Lieferschein zu vermerken, dass sie kurz geliefert wurde, und eine E-Mail zu senden crochaupty@gmail.com dieses Vorkommnisses.

Kurze Lieferungen bedeuten nicht unbedingt, dass Artikel verloren gehen, da einige Kuriere dazu neigen, Lieferungen so schnell wie möglich zu versenden, insbesondere während der geschäftigen Weihnachts- oder Einkaufssaison.

 

Unsere Kuriere gehen mit Sorgfalt vor, und unsere Verpackung enthält viele Materialien, um Handhabungs- oder Transportschäden zu vermeiden.

Wenn Ihr Karton beschädigt ankommt, empfehlen wir dringend, die Lieferung anzunehmen, den Fahrer über den beschädigten Zustand zu informieren, einige Beweisfotos zu machen und eine E-Mail zu senden crochaupty@gmail.com dieses Vorkommnisses.

Schäden an der Verpackung müssen nicht unbedingt bedeuten, dass Ihr Artikel beschädigt wurde. Wir empfehlen, die Lieferung anzunehmen, das Produkt zu überprüfen und uns eventuelle Schäden mit einer Beschreibung des Schadens und beigefügten Fotos zu melden, damit wir je nach Problem eine Reparatur, einen Austausch von Teilen oder einen Ersatz organisieren können.

 

Wenn die Bestellung versandt wurde, können wir die Adresse nicht mehr ändern oder Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen.

Während sich die Adressen in den Händen des Kuriers ändern, wird eine Umleitungsgebühr erhoben, da unsere Kuriere ihr System neu etikettieren und ändern müssen, um die Änderungen widerzuspiegeln.