Política de devoluciones
Croch AU Pty Ltd se dedica a ayudar a los clientes a seleccionar el equipo de pesca adecuado que se adapte a sus necesidades. Tratamos de ser lo más detallados posible en la información de nuestros productos para que los clientes puedan encontrar el mejor equipo en primer lugar.
Sin embargo, entendemos que comprar en línea puede ser difícil, por lo que ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días si cambia de opinión o simplemente no le gustan nuestros productos.
Para ser elegible para nuestra garantía de satisfacción de 7 días,
- El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones cuando lo reciba, en su embalaje original.
- El producto no ha sido ensamblado.
- Acepte que los costos iniciales de flete no son reembolsables.
- Todas las garantías están sujetas a una tarifa de reposición del 20% del precio de venta para cubrir los costos de manejo incurridos para devolver/reempacar el producto.
Si se cumplen todas las condiciones anteriores, comuníquese con Croch AU dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su producto para iniciar el procedimiento de devolución de dinero y le informaremos cómo se devolverá el artículo.
Croch AU Pty Ltd es responsable del flete del producto devuelto.
Una vez que hayamos confirmado que el producto está en camino hacia nosotros, se le entregará un cupón o un código de regalo para comprar en Croch.
Opción de devolución de almacén
Si reside en Melbourne, también puede optar por pasar por nuestro almacén y devolver el producto. En este caso, la tarifa de reposición que está pagando se reducirá al 10% del precio de venta del producto devuelto.
Contáctanos antes si tienes pensado devolver el producto de nuestro almacén y estamos para ayudarte.